Lemondás és visszatérítés

A tulajdonos bármikor lemondhatja az előfizetést az irányítópulton: Előfizetés, majd Számlázás kezelése. A lemondás a kifizetett időszak végén lép hatályba. A Szolgáltatás addig elérhető marad, további terhelés nem történik.

Ha az előfizetést a próbaidőszak vége előtt lemondják, semmilyen terhelés nem történik.

A havidíjnak a lemondás vagy az alacsonyabb csomagra váltás után hátralévő időszakra eső részét nem térítjük vissza. Visszatérítjük:

• a tévesen terhelt összeget, például a kétszeres terhelést vagy a lemondás hatálybalépése utáni terhelést, teljes egészében;
• kérésre a havidíj időarányos részét, ha a Szolgáltatás az időszak jelentős részében a mi érdekkörünkbe tartozó okból nem volt elérhető;
• minden más esetben, ha jogszabály előírja.

A terheléstől számított 30 napon belül írjon az alábbi impresszumban szereplő e-mail-címre, megnevezve a szervezetet és a számlát. A jóváhagyott visszatérítést a Stripe-on keresztül a fizetésre használt kártyára utaljuk vissza; a bankok általában 5–10 munkanapon belül jóváírják. A visszatérítésről helyesbítő számlát állítunk ki.

A magasabb csomagra váltáskor a különbözetet az időszak hátralévő részére időarányosan terheljük. Az alacsonyabb csomagra váltás az időszak végén lép hatályba, a különbözetet nem térítjük vissza.

Az egyszeri beállítási díjat teljes egészében visszatérítjük, ha a megrendelést a munka megkezdése előtt lemondják. A beállítás elvégzése után nem jár visszatérítés.

A Szolgáltatást kizárólag vállalkozások részére nyújtjuk, ezért a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megillető elállási jog nem alkalmazandó.